購物說明

【信用卡付款】

• 可使用Visa、Master等信用卡付款方式，配合合格廠商網路交易安全機制，讓您安心線上刷卡付款。付款中若未完成時，無法重新刷卡，若仍有訂購需求請重心選購商品成立新訂單，造成不便敬請見諒

【LINE Pay付款】

• 可使用LINE Pay線上付款方式，在系統中進行付款的前提，LINE APP已經完成LINE Pay money設定或是LINE Pay信用卡綁定，若您尚未進行上述動作，請先完成相關設定後方可順利進行。

• LINE Pay付款請求時，會在螢幕顯示LINE Pay認證。顧客完成認證步驟後，進入下一步驟付款步驟。

【運費說明】

• 台灣本島：黑貓宅急便/低溫運費 $250元、消費金額滿 $5,000元免運費價惠

• 台灣離島：黑貓宅急便/低溫運費 $300元、消費金額滿 $6,000元免運費價惠

【物流說明】

• 訂單完成後，將於5日內出貨

• 114年1月15日後，年節期間因物流繁忙，恕無法指定到貨日期及時間

【我該如何獲得豊賀回購券】

• 請加入豊賀會員→選擇野生烏魚子商品→加入購物車→選擇付款及運送方式→完成購物

• 購物完成後五天，回購券發送至會員帳戶內

【如何使用豊賀回購券】

• 購買前請登入會員→選擇野生烏魚子商品→加入購物車→結帳時選擇優惠券→完成購物

• 查看優惠券：登入會員→點選優惠券→可使用

【豊賀回購券相關】

• 適用通路：WACA網路購物平台

• 適用商品：限折扣豊賀大酒家主頁，野生烏魚子商品

• 使用對象：全部會員
• 優惠期間：2024/12/01-2025/01/31

• 注意事項：不適用於其他活動網頁( 折扣商品請參考回購券內  查看適用商品)

【我該如何進行購物】

• 首次購買：選擇商品→加入購物車→選擇付款及運送方式→輸入會員設定資料→完成購物

• 非首次購物：選擇商品→加入購物車→選擇付款及運送方式→輸入帳號密碼→完成購物

【我是首次購物，如何加入】

• 首次購物不需事先加入會員也可進行購物，只需在訂購時填寫您的會員基本資料，包括姓名、電子郵件和密碼等，即可完成購物。系統同時會自動將您升級為會員，方便您下次購物。

【付款方式與交易安全】

• 目前僅提供信用卡線上付款

• 提醒您 ： 豊賀大酒家絕無 「分期付款」 、 「更改轉帳帳號」 或 「電話操控提款機」 等服務，若您接到需上述服務的客服電話，請撥打165反詐騙申告。
  
  

【我要如何查詢訂單】

• 登入後，滑鼠請移至網頁左上方e-mail，下拉點選「我的訂單」，即可查詢您的訂單狀態。
  
  

【我要如何取消或修改訂單】

• 若尚未結賬，於購物車內訂購商品按刪除，即可取消該筆商品。

• 若訂單狀態顯示為 「付款完成」 ，表示您已完成下訂，若您欲取消該筆訂單，請加入LINE官方帳號或來信客服信箱辦理取消。

【出貨異常說明】

• 如遇訂單內商品斷貨、缺貨、物流運送異常等情形，客服將與您電話連繫，確認是否更換其他商品後為您出貨；若客服致電未連繫到您，則會發送簡訊。

• 若於通知斷貨、缺貨後5日內尚未收到您的回覆，為避免延誤收件時間，將直接取消您的訂單；訂單原已匯款或刷卡成功者，將由會計退匯或退刷。
• 若您仍需要其他商品，請另行下單選購即可，造成您的不便敬請見諒。若訂單狀態顯示為 「付款完成」 ，表示您已完成下訂，若您欲取消該筆訂單，請加入LINE官方帳號或來信客服信箱辦理取消。

【商品退換貨】

依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期，恕無法退換

【商品瑕疵】
如商品有瑕疵，運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤，請於收到貨七日內拍照存證並立即與豊賀大酒家客服聯繫，以便安排後續退換貨處理。

【商品相關】

• 食品業者登錄號：A-124951084-00000-1

• 產品責任險：富邦產品責任保險0524字第23AML0001877號

【SGS檢驗證書】

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一、隱私權保護政策的適用範圍

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二、個人資料的蒐集、處理及利用方式

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• 法律明文規定。
• 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
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